Dasar Privasi alpa8 – Perlindungan Data dan Maklumat Ahli

1Maklumat yang Kami Kumpul

alpa8 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan pengalaman platform yang selamat, lancar, dan diperibadikan untuk setiap ahli. Maklumat ini kami kumpul melalui dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor pengenalan diri (untuk proses KYC dan pengesahan umur).
• Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman yang digunakan untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat akaun bank, dompet digital, atau kaedah pembayaran lain untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport yang dikemukakan semasa proses KYC.
• Maklumat keutamaan permainan dan tetapan akaun yang anda konfigurasikan sendiri.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar (browser), sistem operasi, dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP bagi tujuan pematuhan geografi dan kawalan keselamatan.
• Sejarah aktiviti permainan, transaksi, dan corak penggunaan platform untuk tujuan pengurusan akaun dan pengesanan penipuan.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa yang membantu kami mempertingkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform.

2Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh alpa8 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berhubung rapat dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Kami juga menggunakan maklumat anda untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram (AMLA) serta keperluan pelaporan kewangan yang berkenaan di Malaysia.

3Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

alpa8 memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi ahli secara sesuka hati. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut:

• Pemproses Pembayaran Dipercayai: Pembekal perkhidmatan pembayaran yang bekerjasama dengan alpa8 menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: alpa8 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur hosting, keselamatan siber, dan analitik platform, yang semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat permainan minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi memastikan keadilan dan integriti permainan.
• Pengesahan Identiti Luaran: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk melengkapkan proses KYC mengikut keperluan pematuhan.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat ahli alpa8 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses maklumat tersebut bagi tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

4Keselamatan dan Perlindungan Data

alpa8 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini bagi memastikan maklumat peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan alpa8 dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri yang tidak dapat ditembusi oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk butiran pembayaran dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan yang boleh diaktifkan oleh ahli untuk melindungi akaun mereka daripada cubaan log masuk yang tidak sah.
• Pemantauan Aktif 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli, dan semua akses tersebut dicatat dan dipantau.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

alpa8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, termasuk halaman yang sering dilawati dan masa yang dihabiskan, bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali menggunakan platform.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk menyampaikan promosi dan iklan yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform alpa8.

6Hak Privasi Anda sebagai Ahli

alpa8 mengiktiraf dan menghormati hak privasi setiap ahli selaras dengan prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab. Sebagai ahli alpa8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan alpa8 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7Pengekalan dan Pemadaman Data

alpa8 menyimpan maklumat peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Dasar pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Maklumat peribadi ahli yang mempunyai akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ketepatannya.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, maklumat asas ahli disimpan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi: Sejarah transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 7 tahun.
• Log Keselamatan: Log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Maklumat yang dikumpul untuk komunikasi pemasaran akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan anda.

Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada sistem kami.

8Pindaan Dasar Privasi dan Hubungi Kami

alpa8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan pematuhan undang-undang, atau penambahbaikan perlindungan data. Setiap kemas kini yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman web atau e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform alpa8 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.